Domande e risposte
koop online
Come si valuta un codice promozionale?
Una volta effettuato l'acquisto, cliccate sul link e andate su BETALEN. È ancora possibile utilizzare il codice promozionale.
I prezzi sono inclusi?
Sì, i prezzi sono stati fissati in euro per ogni prodotto e sono esclusivi per le spese di trasporto e di imballaggio.
Come si fa a sapere che il mio best seller è stato venduto?
Si comunica di ricevere un messaggio di posta elettronica contenente una descrizione della vendita (prodotto/i, prezzo, prezzo, sconto, ecc.) da inviare all'indirizzo e-mail indicato nella vendita. Con la presente, si invita formalmente l'utente a utilizzare l'e-mail dopo che Sprezza ha comunicato l'annullamento dell'ordine.
Dove si possono trovare le varie tipologie di prodotti?
I nostri prodotti sono disponibili qui.
Quali sono le caratteristiche di un negozio online?
Per risparmiare tempo, per fare leva su ciò che si desidera, per non perdere tempo e per approfittare degli sconti e delle agevolazioni. I vostri biglietti saranno controllati attentamente dal team Sprezza.
Betaling
Quali sono i servizi di ristorazione, erboristeria e trasporto?
Hai a disposizione un periodo di 7 giorni prima che il tuo contratto di vendita di prodotti erboristici possa essere applicato, in base ai dati che ti vengono forniti o che ti permettono di scegliere un prodotto o un boeto, in base alla richiesta di rimborso, vanaf de levering van de bestelling en dat zal worden uitgeoefend door de retourzending op kosten van nieuwe producten (ongeopend en/of ongebruikt) vergezeld van het bestelnummer naar het volgende adres: Maison Sicile, rue Paul Dufour 21, 7030 Mons (Belgio). Se il termine di sette giorni si conclude a uno zaterdag, zondag, feestdag o feestdag, il termine viene esteso all'ultimo giorno di lavoro. I prodotti che vengono utilizzati in modo incompleto o danneggiato non vengono sostituiti. Le sostituzioni dei prodotti saranno effettuate entro un massimo di 30 giorni dalla restituzione del prodotto. La garanzia viene fornita tramite un beta-metodo autodefinito che viene specificato nel contratto.
Come si può verificare un fatto?
Se questo non è automatico, è possibile ricevere i dati per e-mail all'indirizzo info@maisonsicile.com.
La scommessa è stata fatta?
Sprezza garantisce la totale sicurezza dei vostri acquisti sul suo sito di e-commerce. È possibile effettuare acquisti con diverse banche (Visa, Mastercard, Bancontact, ecc.). Questo sistema di transazioni sicure è gestito dai fornitori Paypal e Mollie, che sono i principali fornitori di servizi di pagamento e i principali fornitori di transazioni di e-commerce.
Verifica e smistamento
Quali sono i costi e i vantaggi?
La consegna avviene in Belgio. Il costo della consegna è di 5 €, ma è gratuito dopo 3 spedizioni consecutive. Gli articoli vengono consegnati tramite Mondial Relay, all'indirizzo del vostro ordine o tramite un punto di consegna, a seconda del vostro fornitore.
Le vendite vengono effettuate da maggio a venerdì entro 48 ore, quando le leve di Mondial Relay possono essere aperte per 3 giorni. Il cliente riceverà un'e-mail con il codice di tracciamento del pacchetto quando verrà richiesto il prestito del pacchetto. Inserendo questo codice, il cliente potrà visualizzare il pacchetto sul sito web di Mondial Relay.
Che cosa posso fare quando si apre la finestra di bordatura?
Se la macchina viene rimossa dall'operatore in qualsiasi momento, non si verificherà alcuna perdita di controllo. In caso di anomalie all'avviamento (danni, guarnizione, ecc.) entro 2 giorni di lavoro, è necessario inviare un messaggio di errore all'operatore, per mezzo di un'apposita scheda, in modo da ottenere una copia della macchina presso Sprezza . Se si è interessati a un'operazione di smistamento, è necessario indicare quali sono le riserve di cui si dispone. Questi problemi devono essere risolti con il cliente; Sprezza non può essere ritenuta responsabile. Sprezza non può essere ritenuta responsabile in caso di violazione dei dazi doganali nel paese di locazione. Qualsiasi difetto o carenza nel ritiro di più di 8 merci deve essere segnalato a Sprezza.
Possiamo vendere le nostre merci in un'unica soluzione?
Sprezza comunica il pakketnummer per la verifica. È possibile inviare il pacco anche tramite il sito web di Mondial relay.
I prezzi sono in linea con i prezzi di listino?
Aprite: i prezzi non sono compresi nei bestelprijs. I prezzi concordati sono inclusivi di BTW ed euro, per ogni prodotto e sono esclusivi i costi di spedizione, trasporto e imballaggio. Dopo 3 carichi completi, i resi sono gratuiti!
In quale terra è meglio fare leva?
Sprezza è attualmente presente anche in Belgio.